Telematic & Fleet Management Solution
Layanan
Manage Service
Kami menyediakan layanan Managed Service untuk memastikan sistem telematics, perangkat hardware, dan platform software dapat beroperasi secara optimal, stabil, dan berkelanjutan.
Preventive Maintenance Service
Layanan perawatan berkala untuk mencegah potensi kerusakan sistem dan perangkat.
Scope Layanan:
- Pemeriksaan berkala perangkat telematics kendaraan
- Health check konektivitas perangkat dan jaringan komunikasi
- Firmware dan software update berkala
- Pemeriksaan kondisi instalasi perangkat dan wiring
- Kalibrasi sensor (fuel sensor, temperature sensor, dll)
- Monitoring performa perangkat secara remote
- Preventive system performance review
- Laporan kondisi perangkat dan rekomendasi perbaikan
Corrective Maintenance Service
Layanan perbaikan ketika terjadi gangguan, kerusakan, atau penurunan performa sistem.
Scope Layanan:
- Troubleshooting perangkat telematics
- Penggantian perangkat hardware yang rusak
- Perbaikan konfigurasi sistem dan perangkat
- Perbaikan konektivitas data perangkat
- Recovery data dan sistem jika terjadi gangguan
- On-site technical support jika dibutuhkan
- Remote technical support dan monitoring
- Root cause analysis dan incident report
-
Service Level Agreement
Layanan memenuhi standart SLA. -
24/7 Support
Layanan 24 Jam selama Seminggu. -
All in service
Layanan software dan hardware
Synexa menghadirkan solusi pintar yang meningkatkan efisiensi, keamanan, dan kendali penuh terhadap armada serta operasional bisnis Anda.
Benefits
Kenapa memerlukan Manage Service
Efisiensi Biaya
Perawatan rutin mengurangi resiko kerusakan pada sistem telematic armada.
Efisiensi Operasional
Perusahaan fokus pada menjalankan operasional secara optimal tanpa perlu memikirkan perawatan sulit.
Tenaga Profesional
Ditangani langsung oleh teknisi yang sudah berpengalaman dalam menangani system telematic dan armada.
SLA Standart: Seluruh layanan Synexa sudah memenuhi Service Level Agreement.